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Processo de monitoramento da nossa rede de fornecimento


​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Trabalhamos para coibir qualquer tipo de mão de obra irregular e buscar a melhoria contínua das condições de trabalho e dos indicadores ambientais em nossa rede de fornecimento. Questões como trabalho análogo ao de escravo e trabalho infantil são consideradas infrações inaceitáveis, levando à suspensão imediata do fornecedor.

Fazemos o processo de seleção de nossos fornecedores para garantir que padrões justos e seguros sejam atendidos por meio de rigorosa auditoria em 100% das fábricas que produzem as peças da C&A. Eles são classificados com notas que variam de A a E, sendo A a melhor. A nota é calculada de acordo com as respostas do checklist e peso das perguntas. De acordo com a nota, também é determinada a periodicidade das visitas da equipe Sustainable Supply Chain (SSC) às empresas e qual tipo de auditoria será conduzida.

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As auditorias contam com a etapa de entrevista junto a funcionários das fábricas, e nossas diretrizes orientam que s​ejam entrevistados pelo menos 5% de funcionários por fábrica visitada, amostra mínima para empresa de médio e grande porte. Para empresas de pequeno porte essa amostra é de 20%. Sendo assim, a quantidade final da amostra varia de 5 a 25 trabalhadores entrevistados. As entrevistas prezam por um ambiente privado e distante do posto de trabalho, conforme nossas  Diretrizes de suporte ao Código de Conduta da C&A para fornecedores de mercadoria.

A C&A classifica os fornecedores da sua rede em Tiers 1, 2 e 3, sendo que no tier 1 encontranse as unidades de produção classificadas como Fornecedores diretos e seus subcontratados​:tis.png

Transparência

Em 2017, a C&A foi a primeira empresa do varejo de moda no Brasil a divulgar sua lista de fornecedores , um importante passo rumo à transparência. Você pode conhecer os fornecedores de Tie r 1  e os fornecedores de Tiers 2 e 3  clicando em cada um deles. 

Auditorias

As auditorias de Responsabilidade Socioambiental são conduzidas considerando 164 perguntas distribuídas em 26 blocos temáticos, dentre eles condições de trabalho, cumprimento das leis trabalhistas, saúde e segurança do local, boas práticas e leis ambientais, transparência e rastreabilidade. Já foram realizadas mais de 21 mil auditorias em nossa rede de fornecimento desde 2006, onde 100% dos Fornecedores diretos e seus subcontratados (Nível 1) estão contempladas. Iniciamos em 2019 o mapeamento e desenvolvimento de toda a nossa cadeia de fornecedores de matéria-prima, tecelagens, fiações e tingimento (Nível 2 e 3), de modo que, 3% dessas unidades já foram auditadas. O monitoramento dessas empresas teve sua expansão adiada em razão da pandemia e retornará no segundo semestre de 2023.

As perguntas com criticidade de “Tolerância Zero" são as de maior peso, se a empresa não atender uma delas e/ou se possuir uma maior quantidade de infrações, a nota é automaticamente “E".

Em 2022, obtivemos mais de 90% dos produtos provenientes de fornecedores com ratings A ou B, atingindo um patamar de excelência de nível global.  

A “Lista Suja" é um dos mais importantes instrumentos no enfrentamento ao trabalho escravo no Brasil. Possui extrema relevância para o setor econômico, pois revela quem são os empregadores que exploram mão de obra escrava. Reconhecemos a legitimidade da “Lista Suja", portanto, utilizamos da consulta aos dados nela existente como critério de seleção para fornecedores diretos e parceiros e, incentivamos que nossos fornecedores utilizem a “Lista Suja" como critério adicional para seleção de seus subcontratados.

Nossa rede de fornecimento é composta por quase 150 mil trabalhadores, sendo 57% mulheres e 43% homens. A mão de obra estrangeira representa 0,26% dos trabalhadores que por meio de nossas auditorias e acompanhamentos remotos da SSC monitoramos as renovações de documentos de legalidade, registros e condições de trabalho. São realizadas entrevistas individuais e confidenciais para apurar práticas inadequadas de contratação, como por exemplo, cobrança de taxas indevidas e/ou servidão por dívida.

Nas auditorias realizadas pela SSC, avaliamos a ocorrência de violações trabalhistas relacionadas a gênero nas instalações dos fornecedores, conforme orientam nossas Diretrizes de suporte ao Código de Conduta da C&A para Fornecedores de Mercadoria. No ano de 2022 não identificamos evidências dessas infrações nas auditorias realizadas.

Com relação a liberdade sindical, a C&A exige que os fornecedores permitam que os trabalhadores se reúnam por conta própria ou com sindicatos para negociações coletivas conforme item 2.5 do nosso guia D iretrizes de Suporte ao Código de Conduta da C&A para Fornecedores de Mercadoria, que pode ser consultado aqui. Não foram identificadas violações relacionadas à negociação coletiva e à liberdade de associação.

As fábricas da nossa rede de fornecimento contam com sindicatos independentes, segundo nosso levantamento de 2022, 99,6% dos trabalhadores contam com um sindicato e a cobertura de acordos de negociação coletiva. Os 0,4% que não possuem acesso à sindicato para negociação coletiva nas cidades onde estão instaladas, seguem as legislações locais, Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) ou se organizam sem interferência para negociações coletivas. Do mesmo modo que, o pagamento dos salários é definido conforme Legislação Trabalhista e Acordos Coletivos de trabalho, nenhum trabalhador da rede recebe por peça produzida, 100% dos trabalhadores estão assegurados com o recebimento do Salário Mínimo Nacional mas 44% deles, recebem entre 6% e 43% acima do Salário Mínimo Nacional.  

Resumo das descobertas Tiers 1, 2 e 3

As descobertas com maiores incidências encontradas em auditorias estão relacionadas à:​

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Todas as descobertas em auditoria são tratadas por meio do acompanhamento dos Desenvolvedores de Fornecedores e plano de ação.

​Desenvolvimento da Rede de Fornecimento

Em agosto de 2016, implementamos uma célula de Desenvolvimento de Fornecedores. Formada por integrantes da área de SSC, eles são dedicados a capacitar e dar suporte aos nossos fornecedores ​no cumprimento dos planos de ação, tornando-os protagonistas em seu desenvolvimento e promovendo a melhoria contínua.

Em 2018 foi implementado o Programa de Monitoramento Participativo, que visa treinar fornecedores selecionados para o auto monitoramento de sua rede produtiva com os mesmos padrões e sistemas de auditoria da C&A. Desde o início, 3 fornecedores estão participando do Programa, que inclui treinamentos e acompanhamentos constantes do time de SSC durante todo o processo.

Historicamente a C&A já foi premiada por dedicar-se ao tema de monitoramento de sua rede de fornecimento. A evolução desse trabalho foi reconhecida pelo Prêmio ECO AMCHAM em 2017, na Categoria processos com o case “Rede de Fornecimento Sustentável: Como construímos um ambien​te de negócios ético e que respeita as pessoas"; e em 2019, também na Categoria Processos, com o case “Programa de Monitoramento Participativo da C&A". ​​


Também desenv​olvemos um Manual de Boas Práticas de Trabalho que pode ser acessado no link. Direcionado à rede de fornecimento, é mais uma forma de disseminar essas boas práticas e orientar as unidades produtivas que fabricam direta ou indiretamente nossos produtos a se conectarem com nosso propósit​o.


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Treinamento de fornecedores


Desde fevereiro de 2022, nossa rede de fornecimento pode contar também com a “Plataforma de Capacitação e Treinamento" inteiramente online e com conteúdos atualizados constantemente.

Com login e senha de acesso individualizados, os fornecedores previamente cadastrados na Plataforma podem se desenvolver em temas como: Gestão de Conformidade Socioambiental, Saúde e Segurança, Diversidade e Inclusão, Qualidade, Segurança Química e Materiais Sustentáveis.

Um dos intuitos da C&A com a criação da plataforma, foi o alcance de 100% dos fornecedores diretos, e posteriormente extensão aos subcontratados, a fim de que tenham acesso às informações de como manter a empresa em conformidade com os temas avaliados em auditorias, a promoção de diversidade, inclusão, igualdade de gênero e principalmente como manter a consistência e solidez com uma gestão adequada.

Os treinamentos são gratuitos e contam com avaliação e nota mínima de aprovação.

Os dados gerados através dos treinamentos e avaliações, nos permitem  acompanhar o andamento e o desempenho dos nossos fornecedores, possibilitando a criação de novas ferramentas de desenvolvimento, mais assertivas às suas necessidades.

100% dos fornecedores C&A já estão cadastrados e com acesso integral aos conteúdos publicados.

Os Fornecedores Cadastrados podem acessar via link:

 http s://capacitacaofashiontech.cea.com.br/auth/signin



​​ imagem da plataform


Nossas parcerias



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​​Em 2011 fomos a primeira empresa do varejo de moda a assinar ao Pacto Nacional pela Erradicação do Trabalho Escravo, e convidamos 40 fornecedores a assinarem conosco. Somos associados ao Instituto do Pacto, organização sem fins lucrativos que mobiliza diferentes setores na promoção do trabalho decente. Saiba mais.​​​

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Em 2010, contribuímos para a construção do programa de certificação da Associação Brasileira do Varejo Têxtil (ABVTEX) e somos signatários classificados nível Pleno, por ter 100% dos fornecedores e subcontratados certificados pela ABVTEX, sendo esse um dos pré-requisitos para fornecimento à C&A (clique aqui e conheça mais sobre a certificação ABVTEX​)

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​Desde seu lançamento em 2013, a C&A mantém o sinal verde no aplicativo Moda Livre, que avalia como marcas combatem trabalho escravo. Atualmente são avaliadas mais de 120 marcas, e a nota atribuída a cada​ empresa é calculada a partir de duas ferramentas: um questionário, respondido de forma voluntária pelas marcas, e um histórico, elaborado pela equipe da Repórter Brasil com base em fiscalizações do governo federal. Consulte aqui.


Atualizado em julho de 202​3
Foto: Tatiana Cardeal acervo Instituto C&A